Liebe Kundin, lieber Kunde,
schön, dass Sie sich für „selbstgemachte Termine“ interessieren.
Dies hilft uns wirklich, da wir nicht ständig die Arbeit unterbrechen müssen, um ans Telefon zu laufen. Weiterhin „merkt“ sich das System individuelle Anpassungen durch die Friseurin. Beispielsweise die Einwirkzeit einer Coloration. So können Sie sich sicher sein, dass Ihr Termin passt, auch wenn Sie ihn selbst erstellt haben.
Nun die Grundlagen:
- Mögliche Termine werden erst nach Anmeldung mit Ihrer Handynummer und e-mail-Adresse oder Anmeldung mit Ihrem Facebook-Account angezeigt.
- Wenn Sie schon einmal von uns Terminbestätigungen oder -erinnerungen per SMS erhalten haben, empfehlen wir die Anmeldung mit Handynummer. Damit können bestehende Termine Ihnen zugeordnet und angezeigt werden.
- Sie können nun einen neuen Termin erstellen oder sich bestehende Termine anzeigen lassen.
- Bitte prüfen Sie mit „Eigene Termine anzeigen…„, ob Sie einen bestehenden Termin ändern können.
- Die Termine werden anhand des Zeitbedarfes einer Behandlung vorgeschlagen. Deshalb bitte erst persönliche Daten (Haarlänge), die Dienstleistung und – nur wenn gewünscht – die Mitarbeiterin auswählen.
- Mit „weitere Dienstleistung“ können Sie z.B. gleich einen Termin für Ihr Kind dazubuchen.
- Sie erhalten dann im Kalender Ihre Terminvorschläge (grüne Kästchen). Tipp: Wenn Sie z.B. nur nachmittags Zeit haben, wählen Sie statt „alle Termine“ „nur Nachmittags“ unterhalb des Kalenders aus. Es werden dann ausschließlich Terminmöglichkeiten am Nachmittag angezeigt und Sie sehen sofort, an welchen Tagen „Ihre“ Friseurin den „passenden“ Dienst hat.
- Weiße Kästchen bedeuten „Termin bei anderer Friseurin möglich“.
- Graue Kästchen bedeuten „kein Termin verfügbar“.
- Wählen Sie bitte erst einen (grünen) Tag, dann eine (grüne) Uhrzeit.
- Tippen Sie unten auf „Buchung fortsetzen“ bzw. „Buchung ändern“.
- Es wird Ihnen nun eine Zusammenfassung Ihres Termins gezeigt.
- Erst, wenn Sie diese Zusammenfassung bestätigen, erfolgt der Eintrag in unseren Kalender!
- Ihre Buchung erscheint sofort im Kalender der Mitarbeiterin und Sie erhalten eine Bestätigungsmail.
Einschränkungen:
- Sie sehen max. vier Terminvorschläge pro Tag.
- Sie können max. zwei Termine vereinbaren.
- Sie können max. 60 Tage im Voraus buchen.
- Terminvereinbarung, Änderung und Stornierung sind bis 30 min vor Terminbeginn möglich.
Zum Abschluss:
Bitte vereinbaren Sie keine Termine mit der Nachricht „Termin passt nicht ganz. Komme ca. 15 min später“. Der nächste Kunde weiß das nicht und muss warten, weil Sie dann auch 15 min später fertig sind!
Wir arbeiten seit fast drei Jahren in drei Salons mit diesem onlinebasierten Terminkalender. – Er funktioniert. 🙂